A Web Project Manager Rockstar

Ik heb in mijn carriere als ontwerper/ontwikkelaar met vele PM’ers gewerkt.
Sommige waren gewoon tijdverspilling, sommige hebben totaal geen indruk op me gemaakt en waren sommigen die mij gewoon kwaad hebben gemaakt.
En voor de weinigen die wel impact op mij hebben gemaakt moet ik zeggen dat ze net Rocksterren zijn want zonder hen had ik de vele drukke projecten waaraan ik heb meegewerkt niet af kunnen krijgen.
En nu wil ik mijn ervaring met jullie als lezers delen…
Vele mensen zien niet de waarde en invulling die een PM’er geeft aan een project/ondereneming.
Ze denken dat ze gewoon ervaren ontwerpers/ontwikkelaars zijn net als de rest op een afdeling en dat ze alleen maar bedoeld zijn voor kleine projecten, al hebben ze soms gelijk.
Als je een afdeling heb waar minder dan 3 man aan een project moeten werken, dat een maand aan man-uren heeft van ontwerp tot implementatie, dan heb je geen PM’er nodig tenzij hij ook ingezet word als meewerkend lid van het project.

Wat hoort een PM’er eigenlijk wel te doen?

• Alles te weten van het project tot in de hoogste nivo’s
• Iedereen te kennen die met het project te maken heeft, van client tot de beheerder van server-park.
• Teams ten alle tijde te motiveren, ondersteunen, begeleiden, enthousisast houden voor het project, al betekend dit soms dat de hele waarheid niet vertellen
• Alle stress, onnodige problemen van de productie afdeling weg te houden.
• Altijd alle fouten, errors, bugs, vertragingen of wat voor probleem dan ook op zich te nemen tijdens het verloop van het project als dit nodig is om de team te beschermen.

En wat hoort een PM’er niet te doen?

• Niet alle details te weten van een project tenzij zijzelf mee ontwikkelen aan het project.
• Niet constant een vergadering, overleg te voeren met de team
• Ze zijn niet degene die alle voorwaarden en regels maken en bepalen

Team op gelijke

Als je met een hele grote project te maken hebt, dan ga je een team hebben die een aantal maanden met elkaar moeten werken aan die project.
Dit betekend dat je een aantal leden zal hebben binnen die team die wel of niet met elkaar kunnen opschieten.
En als er al een vooroordeel heerst over elkaar dan zal het bij komende deadlines en de vele stress op de de team alleen maar versterken waardoor de samenwerking alleen maar word bemoeilijkt.

Daarom is het van belang dat de PM’er de leden allemaal op gelijke nivo houd.
Ze beter leert kennen door op een wat persoonlijke nivo intresse te tonen in hun achterliggende verhalen.
Het is zo makkelijk namelijk om boos te worden op die andere “Developer” dan op die achterliggende persoon.

Ticket Tracker

Waar er gewerkt word, worden er fouten gemaakt.
Dat is overal zo en er is geen uitzondering in de webwereld waar we natuurlijk te maken hebben met de vele bugs en errors.
Een ticket tracker zorgt ervoor dat alle binnenkomende bugs en errors en zaken die niet goed werken geregistreerd wordt zodat de team een overzicht heeft van wat er allemaal nog hersteld, verbeterd, veranderd, vervangen of verwijderd moet worden.

Als je een 100 tal issues gaat uploaden dan word het voor de team heel moeilijk om gestelde doelen te halen en is de TT op dat moment gewoon nutteloos en heeft niemand er wat aan. Daarom met een PM’er de TT goed onderhouden en ervoor zorgen dat er per ticket per teamlid naar vermogen word toegewezen. En geef hem ook een tijdlijn van minimaal twee weken. Zo zorg je ervoor als PM’er dat de teamleden gefocused blijven met waar ze mee bezig zijn en dat ze het gevoel krijgen dat ze het doel bereiken.
Hoe minder tickets ze op hun naam hebben staan hoe beter ze die ticket kunnen onthouden tijdens team overleg. Ticket Management is niet om te licht over na te zijn want hiermee staat of valt een project als de deadline heel krap is.

Team bescherming

Klanten/Opdrachtgevers zijn vaak helemaal over enthousiast. Of soms helemaal vervelend of willen gewoon teveel dat gewoon op dat moment niet mogelijk is.
Als PM’er moet je je teamleden hiervoor behoeden en in bescherming nemen.
Als de klant/opdrachtgever financiele problemen heeft, dan is dat niet het probleem van de team.
Stress moet weggehouden worden van de stress van de klant/opdrachtgever omdat dat meestal irrilevante zaken zijn die niks met het project te maken heeft.
Laat ze alleen maar bezighouden met ze wat aan kunnen doen en niet met zaken waar zij totaal geen invloed op hebben.

Een team leiden, niet commanderen

Een PM’er mag wel de leiding en verantwoording hebben van een project van een klant/opdracht gever maar dat betekend niet dat hij de de baas is. Als PM’er moet je niet druk maken over leden van het team die te laat komen, een te lange pauze neemt of die de verkeerde technieken aan het gebruiken is maar dat overlaten aan de verantwoordelijk persoon die daar over gaat. Hij moet zich meer druk maken over het succes van het project en zorgen dat de doelen gehaald worden.
PM’ers zijn ook gewoon een teamspeler en als zij het moeilijk hebben dan moeten zij het ook moellijk hebben, als zij weer is een late werkdag met overuren moeten maken om de deadline te halen dan moet de PM’er dat ook hebben. Vanaf huis kan je een team leiden maar dat wil niet zeggen dat je meerdere priveleges hebt boven de rest van de teamleden terwijl zij nog op kantoor zitten te ploegen. Misschien ben jij op dat moment blij maar het helpt de succes van het project niet.
Er loopt een heel dun lijntje tussen geintresseerd zijn in een teamlid en een irritante vervelende PM’er zijn die constant elke 15 min. komt controleren of het allemaal goed gaat met je. Dit zorgt alleen maar ervoor dat de leden met elkaar meer tijd gaan gebruiken om over je te klagen.
Project Management is moeilijk
Momenteel vind ik Project Managemet een van de moeilijkste banen binnen de webwereld. Je moet je heel goed realiseren dat tegen de stress moet kunnen, contstant 24/7 paraat moet zijn, balans moet houden tussen de interne politiek en de politiek van de klant/opdrachtgever, goed kunnen organiseren, commincatief vaardig zijn, bijhouden van budget en man-uren en dan nog eens goed met mensen moet kunnen omgaan. En dan hebben we het nog niet over het bijhouden van je kennis en ervaring en nog nieuwe talenten ontdekken. Ik ben nu zelf PM’er bij een aantal projecten en begrijp nu wat het is om als team te werken. We willen gewoon met zijn allen een project tot een succes brengen, niks meer en niks minder.

No token or token has expired.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Utrecht

The Netherlands


+31-(0) 62 44 98 41

thyraxx@gmail.com

We zijn een creatieve web-agency, die streven naar de beste resultaten op gebied van web design, promotie, business consulting en marketing.